В командной строке:
1. ping logon.wowcircle.me, вы там увидите адрес, если вас по нему не пускает, то переходим к п2
2. Прописываете ipconfig /flushdns, затем снова ping logon.wowcircle.me, если адрес сменился на другой, пробуете войти в игру несколько раз.
3. Если не пустило повторяем.
https://support.kaspersky.ru/common/windows/14637
В остальном как написано в тех.работах.