1. Если у вас есть другие аккаунты (не в ближайшие дни созданные), с которых играете на фане, укажите ник персонажа. Нужно сверить данные.
2. В личку укажите информацию:
- какая почта привязана / скриншот с почты сделайте;
- номер телефона и дату привязки.