Зарегистрируйте любой другой акк, проверьте, дабы исключить проблему аккаунта
Но скорее всего дело, либо в том что у вас в клиенте есть патчи, либо в маршруте до сервера:
1. В первом случае решается переустановкой клиента
2. Во втором, получается, либо ВПН, либо попробовать раздать интернет с телефона и проверить