Не пришел итем за донат

[damage9999]

Привет, покупал пояс сетовый на дк в вашем магазине предметов (https://wowroad.info/?item=50620 за 875 очков), покупал вчера,
ДК ник: Бычийнапас
играю на 1х

Помогите разобраться, спасибо.

[VúSale]

Вот всё что вы покупали:

7634503 2316716 1 fkey: 35; fscope: 100000000 gold; 1080.00 46.61.11.3 2025-07-05 08:07:47
7634503 2316716 1 fkey: 35; fscope: 100000000 gold; 1080.00 46.61.11.3 2025-07-05 08:07:37
7634503 2316716 1 name: Glorenzelg, High-Blade of the Silver Hand; entry: 50730; count: 1 39 1000.00 46.61.11.3 2025-07-05 00:58:33
7634503 2316716 1 name: Sharpened Twilight Scale; entry: 54590; count: 1 39 1100.00 46.61.11.3 2025-07-04 13:46:02
7634503 2316716 1 name: Emblem of Frost; entry: 49426; count: 2 39 40.00 46.61.11.3 2025-07-04 01:59:44
7634503 2316716 1 name: Emblem of Frost; entry: 49426; count: 1 39 20.00 46.61.11.3 2025-07-04 01:59:26

Предмета что вы указываете в списке нет.

[damage9999]

Вот всё что вы покупали:

7634503 2316716 1 fkey: 35; fscope: 100000000 gold; 1080.00 46.61.11.3 2025-07-05 08:07:47
7634503 2316716 1 fkey: 35; fscope: 100000000 gold; 1080.00 46.61.11.3 2025-07-05 08:07:37
7634503 2316716 1 name: Glorenzelg, High-Blade of the Silver Hand; entry: 50730; count: 1 39 1000.00 46.61.11.3 2025-07-05 00:58:33
7634503 2316716 1 name: Sharpened Twilight Scale; entry: 54590; count: 1 39 1100.00 46.61.11.3 2025-07-04 13:46:02
7634503 2316716 1 name: Emblem of Frost; entry: 49426; count: 2 39 40.00 46.61.11.3 2025-07-04 01:59:44
7634503 2316716 1 name: Emblem of Frost; entry: 49426; count: 1 39 20.00 46.61.11.3 2025-07-04 01:59:26

Предмета что вы указываете в списке нет.

Ув. Админ, у меня списались деньги, вы же можете это увидеть, пожалуйста, разберитесь. Все пруфы могу предоставить. Я закинул деньги, ровно столько сколько надо. Они же списались, посмотрите сами. Мне казалось тут такие случаи исключены. Не пугайте пожалуйста)

- - - Updated - - -

Посмотрите сколько я потратил бонусов на все свои покупки, и посмотрите, сколько я их купил на свой аккаунт. Получится что денег я закинул больше, чем купил на них, по идее должны остаться лишние 875 на балансе. НО у меня их нет, могу показать скрин, или посмотрите сами если имеете возможность.

Надеюсь на ваш профессионализм!

[VúSale]

Я могу посчитать за Вас, так и сделаю, хорошо, начну с 03.07.25:

2025-07-03T14:09:02+03:00 INFO (6): Donate::Now(221 bonuses) Add 6 to account 7634503 on server id 1 2 GENERAL DEFAULT

Получили 6 бонусов по системе лояльности
На вашем счету стало 227 бонусов

Далее:

2025-07-03T19:23:02+03:00 INFO (6): 7634503 Donate::Now(227 bonuses) Add -15 to account 7634503 on server id 1 2 GENERAL wow_Command_cmdAccountSetMode

Покупка вип аккаунта
На вашем счету стало 227-15 = 212 бонусов

Затем:

2025-07-03T19:24:30+03:00 INFO (6): 7634503 -1 46.61.11.3 Donate::Now(212 bonuses) Add -15 to account 7634503 on server id 1 2 GENERAL wow_Command_cmdAccountSetMode

Еще раз покупка вип
215-15 = 197 бонусов

Затем:

2025-07-04T01:59:26+03:00 INFO (6): 7634503 wow_Command_cmdBuyItem: To character 2316716 sended item Emblem of Frost(49426) count 1 by cost 20 2 GENERAL wow_Command_cmdSendItem

Покупка эмблемы льда за 20 бонусов
197-20 = 177

Затем:

2025-07-04T01:59:44+03:00 INFO (6): 7634503 wow_Command_cmdBuyItem: To character 2316716 sended item Emblem of Frost(49426) count 2 by cost 40 2 GENERAL wow_Command_cmdSendItem
Купили еще 2 эмблемы льда
177-40 = 137

После:

2025-07-04T13:42:28+03:00 INFO (6): 0 -1 Donate::Now(137 bonuses) Add 970 to account 7634503 on server id 1 2 UNITPAY DEFAULT

Пополнение счета на 970 бонусов
970+137 = 1107

Затем:

2025-07-04T13:46:02+03:00 INFO (6): 7634503 wow_Command_cmdBuyItem: To character 2316716 sended item Sharpened Twilight Scale(54590) count 1 by cost 1100 2 GENERAL wow_Command_cmdSendItem

Купили чешую за 1100 бонусов
1107-1100 = 7 бонусов

Далее:

Вы пытались пополнить счет 2025-07-04T17:12:41+03:00 с суммы 904 рубля, но операция не прошла, и бонусы в не купили.
Номер операции 2190733373

В окончании 04.07.2025

Вы попробовали купить какой-то предмет, но т.к на счету у Вас было 7 бонусов, получили ошибку:

2025-07-04T17:13:14+03:00 ERR (3): 7634503 Message: You are have no bonuses!

Я разобрал для Вас в ручную все операции, что вы делали вчера.

---

Уже сегодня, вы пополняли счет:

2025-07-05T00:57:36+03:00 INFO (6): 0 -1 31.186.100.49 Donate::Now(7 bonuses) Add 993 to account 7634503 on server id 1 2 UNITPAY DEFAULT

993+7 = 1000, после чего купили меч, после опять пополняли счет уже на 2000, и покупали, то что я указывал выше по логу.

На этом всё.

[damage9999]

Огромное спасибо. В банкинге реально операция не прошла, обычно без проблем засчитывалось. Не учел этого. Спасибо что посчитали все. Вы молодец! Тему можно удалить

[VúSale]

Приятной игры!