Если написано "Операция прошла успешно", на вашу эл. почту высылается письмо с активацией нового пароля (сам пароль приходит вместе с этим письмом).
Если не приходит письмо со сменой пароля, попытайтесь изменить вашу эл. почту на почту @yandex.ru . На яндекс письма приходят 100%.