Добрый день

Сегодня заходит в игру, но в районе 19:20 вышел из основного аккаунта и хотел перейти на другой, чтобы перекинуть голд. При входе в аккаунт появилась запись:"Ваша учетная запись закрыта и более не действительна". В чем может быть причина, если в ЛК на сайте спокойно захожу, все персы видны, банов и мутов нет.

Логин: darkhaze15 и 7647140

Спасибо