первым делом не паниковать.
иногда по почте приходят пропавшие предметы. так, что посидите час в онлайне, может и вернется.
а если ответа не последует, то можно смело начинать качать нового персонажа и делать заново цепочку на бедного жука. ведь администрация проекта не единожды говорила, что не несет ответственности за утерянные/откаченные/пропавшие предметы.
P.s. лично мой совет : я раньше, когда подобным занимался, фармил маунтов, или выбивал чотке эпик - пытался это сделать, когда онлайн был не очень большим, к примеру в часов 11, чтобы была меньше вероятность падения сервера и отката базы данных. береженного и бог бережет.
