Администрация не занимается возвратом аккаунтов пользователям,
его можешь вернуть только ты сам с помощью восстановления пароля через мыло.
По поводу удаленных персонажей - их можно восстановить только за бонусы, они должны находиться в разделе удаленных персонажей в личном кабинете.
