заходите в личный кабинет, выбираете: Смена расы, выбираете нужного персонажа. При смене расы учитывайте, что она должна соответствовать классу вашего персонажа. Если к примеру менять расу с человека на нежить, то вы, таким образом смените и фракцию. Вещи и банк не пропадут. Некоторые вещи, принадлежащие противоположной фракции вы не сможете надеть. После смены расы, вам нужно удалить папку Cache (в корневой папке с игрой), а лишь потом заходить в игру.
