Администрация не занимается восстановлением аккаунтов, не напоминает вручную пароли, не меняет мыло и не восстанавливает вручную персонажей.
Аккаунт можно вернуть только одним способов - восстановление пароля через мыло
Если мыло сменили - акк НЕ вернуть. Никак