То же самое, из-за сбоя пропали два персонажа, а персонажи не плохие... Восстановить не получилось, в игру никто не заходит, значит их не украли, мыло никакое не подходит... Не может же быть аккаунт без мыла! Непонятно, куда делись эти аккаунты...