Что-то не так с аккаунтом

[1 - ok [off]]

нэ, если ломанули то я знаю, что банн, а вот если ошибка в системе какая-то - из-за смены пароля - то на будущее быть уже готовым.
да и такой вопрос: если мыло в начале регистрации было ошибочным, а пароль всё таки сменился, при предоставлении всей информации об аккаунте, скрины прокачки, и логин, можно ли его вернуть?
и такой вопрос: если его ломанули, неужели администрации сложно вернуть перса? если да, то хотя бы голыми даже возвращали, главное с лвл