выполните трассировку до нашего сервера:
пуск / в строке поиск введите cmd / далее команду tracert 62.152.62.234
по результату если дойдет, то дело в клиенте скорее всего..
так же возможны варианты:
1. в личном кабинете поменяйте тип на WoTLK
2. проверте реалм-лист
