Администрация не восстанавливает персонажей, но подобная услуга есть в Личном Кабинете.
Никто не виноват, что Вашего персонажа удалили, кроме Вас.
Значит Ваш аккаунт взламывали мошенники, Вам еще очень повезло, что почта сохранилась Ваша