Аналогичный результат даст удаление/переименование папки WTF. Но сброс настроек только чата, с сохранением всех прочих - конечно, предпочтительнее.
Гайд: Установка клиента WoW 4.3.4 через официальный trial-установщик (~30МБ)
Скрипт для проверки файлов клиента WoW (Cataclysm/Wrath of the Lich King) 2.0
Тестирование сетевого соединения с сервером, при помощи WinMTR: скриптом (1.1) / вручную