Как уже сообщили Вам выше, вернуть доступ к аккаунту можете лишь Вы восстановив пароль по почте/телефону (если он был привязан)
Если вор уже успел сменить почту, вернуть аккаунт невозможно.
Почитайте Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей
