Не пришли бонусы

[Obito]

Такая же беда :/

[morph]

Такая же беда :/

Наверное у всех кто из Украины такое :С

[Snejanna]

Наверное у всех кто из Украины такое :С

Нет, не у всех. В Вашем случае, с телефона +380502466125 за указанную дату к организации обрабатывающей платежи sms с указанным текстом и за указанную дату не поступала. Написала запросы на поиск агрегатору plasticmedia, чей телефон службы поддержки был указан в ответном сообщении. Пока жду ответа.

Такая же беда :/

Получила согласие на возврат денежных средств от агрегатора, пока ведется переписка с Вашим оператором.

Серега, хорошо мы попали:) Это Виталик! Такая же беда с бонусами.

Проблема уже должна быть решена.

[lmarsl]

Проблема уже должна быть решена.

Все еще бонусов нету. жду

[Snejanna]

Открыла Вашу тему, сделала повторный запрос.

[morph]

Нет, не у всех. В Вашем случае, с телефона +380502466125 за указанную дату к организации обрабатывающей платежи sms с указанным текстом и за указанную дату не поступала. Написала запросы на поиск агрегатору plasticmedia, чей телефон службы поддержки был указан в ответном сообщении. Пока жду ответа.

.

Но ведь деньги со счёта сняли!

[lmarsl]

Snejanna, спасибо за повторный запрос, надеюсь он даст результат. Все же, не пойму, почему не приходят бонусы сразу, раз при отправке смс я получаю ответ(: смс принята.. блалала сайт вов серкл. тоесть к вам она дошла) и странно что на 1 ак все норм идет, на второй половина заказа, на третий лишь вообще ничего.

[morph]

Снежанна, есть какая-то информация на счёт моей проблемы?

[Snejanna]

Снежанна, есть какая-то информация на счёт моей проблемы?

Никакой новой информации о Вашей sms не поступало. Как я уже писала ранее, за указанную дату к организации обрабатывающей платежи sms с указанным текстом и с Вашего телефона не поступали. На мои запросы техническая поддержка plasticmedia, чей телефон 88003330569 был указан в ответном сообщении не реагирует. Суть проблемы в том, что сообщение после отправки поступает к нескольким организациям занимающимся обработкой sms, видимо на каком то этапе и наступил сбой в маршрутизации. Не исключена и ошибка на уровне сотового оператора.
Для решения проблемы, сегодня написала обращение-претензию владельцу КН 2404, ответ поступит в течение 3-х дней. Если и это не поможет - Вам необходимо будет обратиться к оператору связи для возврата денежных средств на телефон.

- - - Updated - - -

Проверка завершена, с абонентского номера +380502466125 последняя sms поступала 01.12.2013 года. Возможно, у Вас в телефоне 2 sim карты и вы путаете номера? По вопросам возврата обращайтесь к оператору сотовой связи.