Вам должна была по почте прийти пустая сумка. Вы ее должны былили вставить в ваш личный банк и сделать релог. После этой процедуры все вещи, которые были в сумке до ее пропажи, должны были там появиться. Что вы сделали из того что я написал и что у вас не получилось? Распившие все ваши действия.