Вероятно в этом и причина того, что персонажей нет на аккаунте.Сообщение от Dan4o26rus
Раньше они выставлялись на аукцион заброшенных персонажей если долгое время игрок не заходил в игру ими.
Если нет в списке удаленных и на аккаунте - их уже не вернуть
