Обратите внимание

[Эволет]

я уже всем отписал кроме программиста...

Зачем всем писать, все зависит от Вас.
Восстановить пароль можете только Вы сами, используя почтовый ящик, который Вы указывали при регистрации аккаунта, если его сменили, Вы не сможете вернуть контроль над аккаунтом, ед. что могут сделать, -- выдать бан аккаунту/персонажу.
Но Вы обязаны предоставить доказательства о том, что персонаж был Вашим до кражи ( скриншоты прокачки ).
Есть куча тем, с подобной проблемой, неужели сложно прочитать их, прежде чем создавать свою, аналогичную другим?

[Пуканюх]

неужели администрации настолько наплевать на этот серв?

на серв - нет, на тебя - да))

[Агро]

Мммм.... аккаунт немогли украсть по вине админов, в этом только твой косяк.
Почему же ты считаешь что они ОБЯЗАНЫ его исправлять???

[Bunny]

Зачем всем писать, все зависит от Вас.
Восстановить пароль можете только Вы сами, используя почтовый ящик, который Вы указывали при регистрации аккаунта, если его сменили, Вы не сможете вернуть контроль над аккаунтом, ед. что могут сделать, -- выдать бан аккаунту/персонажу.
Но Вы обязаны предоставить доказательства о том, что персонаж был Вашим до кражи ( скриншоты прокачки ).
Есть куча тем, с подобной проблемой, неужели сложно прочитать их, прежде чем создавать свою, аналогичную другим?

Всё чётко и ясно расписано здесь. Автор, вам на заметку данный пост.