не пришли бонусы

[Snegosvin]

Вчера отправлял два смс на номер 4422 с номера +380968827807
смс пришло то начислены бонусы но их нет в личном кабинет.
в техподдержку смс обращался, они подтвердили что у них оплата прошла, что проблемы у вас, перепроверили реквизиты, сказали что без ошибок.

[VúSale]

Скрин с смс скиньте, и логин аккаунта.

[Snegosvin]

Логин Snegosvin
скрин я уже кинуть не могу, так как пополнял с кнопочного телефона, время пополнения 22:30, две смс с номера +380968827807 на номер 4422. могу кинуть скрины общения с поддержкой в телеграмме и ответ на емейл от поддержки

- - - Updated - - -

Screenshot_2020-11-02-17-13-17-654_org.telegram.messenger.jpg

- - - Updated - - -

Screenshot_2020-11-02-17-13-09-511_org.telegram.messenger.jpg

[VúSale]

Ну текст на русском языке, уже по сути ошибка.
Ибо выключите встроенный переводчик в браузере)

На 24 бонусы счет пополняли?

[Snegosvin]

Screenshot_2020-11-02-17-13-40-773_com.google.android.gm.jpg

- - - Updated - - -

да, две смс по 12 бонусов

- - - Updated - - -

да, две смс по 12 бонусов

- - - Updated - - -

Все верно, две смс по 12 бонусов - в сумме 24

[VúSale]

Ожидайте, отправил запрос на начисление бонусов, утром запрос обработают.
*выключите автоматический переводчик в браузере.

Правильная смс для вас: 41179 bonus 696619

[Snegosvin]

спасибо, это получается у меня браузер перевел страничку? и поэтому я отправил вместо английских букв русские?

- - - Updated - - -

Спасибо огромное за оперативность и помощь

[VúSale]

спасибо, это получается у меня браузер перевел страничку? и поэтому я отправил вместо английских букв русские?

Да, так и есть.

[Snegosvin]

не подскажите какой там результат?

[VúSale]

Пока не начислили, я напишу.

[Snegosvin]

спасибо, жду

[VúSale]

Проверяйте