положила деньги через терминал на вэбмани чек, провела в личном кабинете вов циркл операцию по переводу денег на бонусы, было написано, что операция проведена успешно (пришло на почту тоже самое, что оплата выполнена успешно), а в личный кабинет бонусы так и не пришли. что делать? как быть?