Не пришли бонусы .

[campot1]

добрый день, я хотел пополнить игровой счет с помоши СМС-оплата и возникла очень не приятноя ошибка, денежные средства были списаны, а бонусы не зачислены на игровой аккаунт :
- Имя игрового аккаунта, - campot1 logon-3
все данные про смс вы найдете тут : тут вы увидите время и сколько снялось денег с счета
http://f-picture.net/lfp/s010.radika...15825e.jpg/htm

http://f-picture.net/lfp/s018.radika...81a6a1.jpg/htm

скриншот ошибки : вот что приходила в ответ но денежные средства уже были списаны

http://f-picture.net/lfp/s018.radika...b37011.jpg/htm

информация из лк по которой я отправлял смс

http://f-picture.net/lfp/i067.radika...3ea16c.png/htm

был утром у своего провайдеа orange они ничего не знают
раньше было все нормально это ошибка появилось недавно жду, вашего ответа

[LolaBunny]

Способы связи с Технической поддержкой:

ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 По Московскому времени и только в будние дни.

В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

Они постараются решить Вашу проблему.

[campot1]

ок ,тогда жду понедельника нашол ICQ он офлайн надеюсь в понедельник будет онлайн

[campot1]

добрый день я обратился в техподдержку как вы и посоветовали но там никого нет никто не отвечает mail и ICQ не кого нет офлайн что мне делать ?
получается что 30 $ просто даром ушли (

[falgost]

Я из Молдовы и у меня такая же проблема как у тебя.. Раза 3 им писал и ни привета ни ответа...

[Imhеzert]

Присоединяюсь,такая-же проблема с оператором Orange.
Всю нужную инфо. отправил в личку Lolabunny...

[LolaBunny]

Я передала всю информацию нашему Администратору, ожидайте.

[campot1]

Orange тут не причем уже был к ним то что я отправлял смс это мои проблемы они свою работу выполнили в том что я вложил свои денежные средства в каком то проекте это тоже мои пролемы ждем ответа от Администратора .

[falgost]

Ждём...

[falgost]

Добрый день.

Платежи нигде не найдены.

Обращайтесь к сотовому оператору для решения проблемы или для возврата денег на счет.

Внимание! Просьба при ответе сохранять всю переписку.

С уважением, Служба техподдержки.
Платежная система SMS-Oplata.


Вот что он мне написал! Это нормально вообще? Уважаемые гм разберитесь с этим это кидос первой степени.. Причём тут наш оператор, если сообщения отправляются нормально и деньги забирают, а пишет отправьте на другой номер.. Значит это их вина, но никак не наша!!

[campot1]

у меня тот же ответ : странно я был у своего оператора все что в скринах выше это все от них там отчет на бумаге там видно сколько смс я отправлял и сколько денег снилось прикольноя ошибочка вышло кто то разбогател на 100 $ как миниму интиресно кто ........не ожидал я такого вроде сирезный проект а тут.

[falgost]

И всё.. Гм молчат.. Что нам делать???