[Classic] Проблема с личным кабинетом

[Джи]

аккаунт: Subtlety1
игровой мир: TBC x100
проблема такова: в конце сезона аккаунт был забанен за слив арен, пытался обажаловать, жалоба отклонена, время бана удвоено. Со вчерашнего вечера пытаюсь разбанить аккаунт, положил на личный кабинет энную сумму денег, бонусов хватает на снятие бана (спасибо новогодним акциям), захожу в личный кабинет, выбираю вкладку "бонус услуги" нажимаю опцию "снять 1 день бана", выбираю количество дней, нижимаю ок, и ничего не происходит. бонусы не списываются, дни бана не уменьшаются. пробовал и выбирать 2.4.3 и на стартовом 3.3.5 тоже, разницы 0... помогите пожалуйста!)

[Snejanna]

Подробнее опишите Вашу проблему. Услуга уменьшает срок блокировки аккаунта на соответствующее количество дней.
Так, на Вашем аккаунте 2014-12-18 23:26:29 выдан бан сроком на 90 дней. За бонусы Вы сократили срок до 2014-02-16 23:26:29

[Джи]

попробую. 2014-12-18 09:52:30 мне был выдан бан 60 дней. через примерно дней 5 время бана было удвоено. 31 декабря вечером дособрал сумму бонусов достаточную для разбана (на данный момент это 1415 бонусов). при попытке воспользоваться услугой уменьшения срока бана вообще ничего не происходит. пишет что забанен (до 2015-04-22 08:01:50), как и было после удвоения срока бана, количество бонусов (1415) остается неизменным

- - - Updated - - -

хочу именно полностью снять блокировку)

[Snejanna]

попробую. 2014-12-18 09:52:30 мне был выдан бан 60 дней. через примерно дней 5 время бана было удвоено.

Т.е. исходная блокировка была на 120 дней до 2015-04-22 ? Сейчас срок блокировки сокращен до 2015-02-16 23:26:29

[Джи]

у меня прямо сейчас в кабинете написано Да(до 2015-04-22 08:01:50)

- - - Updated - - -

2014-02-16 23:26:29

как бан может быть до февраля 2014 года, на дворе 15)

[Snejanna]

как бан может быть до 2 февраля 2014 года, на дворе 15)

Ух ты, действительно 2015)
Давайте подсчитаем. Вам для полного снятия блокировки необходимо выбрать 44 дня, всего на аккаунте должно быть 528+1 бонус.

[Джи]

т.е. можно не обращать внимание на то что количество бонусов не уменьшается и как таковая дата в кабинете не сокращается?) Кстати, с наступившим)

[Snejanna]

Вас тоже с наступившими праздниками. Актуальные сроки блокировки можно найти в разделе "Список забаненных" в правом верхнем углу кабинета, выбираете фильтр по имени пользователя указав свой аккаунт.

[Джи]

а что с бонусами? могу донатить сколько душе угодно?

- - - Updated - - -

вот только что сделал как вы сказали, выбрал 44 дня, нажал ОК, и ничего не произошло) даже в списке забаненных реакция нулевая) и бонусы не списались)

[Snejanna]

а что с бонусами? могу донатить сколько душе угодно?

Непоняла вопрос. Если количество бонусов в кабинете превышает необходимое количество для сокращения бана вы конечно можете их потратить на приобретение экипировки и ездовых животных. Но я бы на Вашем месте не торопилась их тратить, т.к. судя по тому что срок блокировки добавили аж в 2 раза Вы наверное, злостный сливер))). Впрочем я могу ошибаться. На окончательное снятие блокировки потребуется всего 528+1 бонус. После полного снятия блокировки придется подождать до 23:26:29, т.к. блокировки со сроками менее суток за бонусы из кабинета не снимаются.

вот только что сделал как вы сказали, выбрал 44 дня, нажал ОК, и ничего не произошло) даже в списке забаненных реакция нулевая) и бонусы не списались)

Чистите кэш браузера и повторите операцию.

[Джи]

Непоняла вопрос.

бонусы не снимаются когда япользую услугой снятие блокировки. 31.12.14 на моем счету было 1391 бонус, я начал пытаться снять бан, и все 3 дня голосовал. в итоге уменя 1415 бонусов, прежде всего это меня и смутило

После полного снятия блокировки придется подождать до 23:26:29

но после того как я сейчас произвел по нашим общим расчетам последний взнос на снятие блокировки, период бана не изменился ни в кабинете ни в правом верхнем углу, мне не стоит об этом переживать?)

Вы наверное, злостный сливер)))

больше не буду)

[Snejanna]

но после того как я сейчас произвел по нашим общим расчетам последний взнос на снятие блокировки, период бана не изменился ни в кабинете ни в правом верхнем углу, мне не стоит об этом переживать?)

Попробуйте снять блокировку на 1 день.