некорректная покупка

купила маунта Красный верховой дракондор, покупку получила по почте, но использовать его не могу, пишет что я никогда не смогу это использовать. после долгих мучений выяснилось, что маунт этот для персонажей орды, мой персонаж на стороне альянса. у меня два вопроса: 1. почему подобные покупки возможно совершить если в личном кабинете есть вся информация о персонаже и очевидно что данный персонаж никак не сможет им воспользоваться? 2. как мне теперь его вернуть и получить обратно бонусы на свой счёт?

1. Потому что надо читать, и проверять заранее то что покупаете, и в ЛК у вас на одном мире может быть десяток персонажей, проверками не напасешься.
2. Инструкция вот https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820
Если согласны, укажите игровой мир в этой теме.

+ перед пунктом два, попробуйте у НПС обменять маунта https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=13447

спасибо за ответ. я новичок в вов и понятия не имела что с маунтами может быть всё так сложно и тем более что подобные персональные предметы могут спокойно продаваться персонажу из противоположной фракции. удалось совершить обмен у НПС, всё в порядке, благодарю.

Приятной игры:)

p.s если что спрашивайте:)