Ошибочная покупка предмета

Добрый день!
Прошу прощения, если тему создал не там, не нашёл через поиск.
Ошибочно был куплен предмет "Обугленная сумеречная чешуя" (ID 54588). Предмет на данный момент находится на почте в игре у персонажа Лаврушка, забрать его, либо вернуть своими силами не возможно.
Огромная просьба вернуть пожертвование на аккаунт или заменить предмет на "Талисман безымянного лича" (ID 50365)
Аккаунт: yurkolo
реалм:x15
Персонаж: Лаврушка
Спасибо!

Мы не производим возвраты. Более внимательней выбирайте покупаемые предметы.

Я не прошу возврат, я прошу лишь замену на аналогичную вещь для того же персонажа.
Возможно ли передать этот предмет другому персонажу на данном аккаунте?

Ps: жалко нажимать на кнопку удалить стоимостью 400+ рублей, т.к. нет возможности забрать его с почты. Прошу найти альтернативный вариант

Спасибо!