скриншоты все факты..все есть!
кроме ника гм... который удалил моих персонажей не запомнил и не заскринил как не ожидал такого..что у гм не помогал а грубил! а ник был на подобии (fakskfoqjfkq) просто наброс множество букв!
когда я просил помощи.. потому что не пришли бонусы..а я перечислил 400руб с веб мани!
прошу просмотреть моё публичное сообщение,там есть скриншоты,вся информация!
с Уважением к администрации.
У нас нет игровых мастеров с никами наподобие fakskfoqjfkq. Администрация никогда не будет грубить Вам, удалять персонажей и самое главное, у GM отсутствуют команды для начисления бонусов. Думаю, что Вы стали жертвой мошенника представившегося игровым мастером. Можете подробно описать обстоятельства общения с указанным персонажем, есть скриншоты диалога? Вы давали логин и пароль этому лицу для решения проблемы? Я не нашла в публичном сообщении никакой информации, а уж тем более скриншотов.
По поводу транзакции с Webmoney прошу поподробнее, нужен скриншот квитанции Робокассы для проверки, имя аккаунта и уникальный текст из личного кабинета (скриншот желательно залить на http://rghost.ru/ и ссылку указать в пм), посмотрим, что можно сделать.
Логин и пароль не кому не давал во 1-вых,после получасового прошения о росмотре моей ситуации..начал мне грубить и стал возле меня и у меня был дисконет,
я зашол раз снова дискон 2 снова.. 3тий и персов нету!я знаю что у него отсутвствует команда для начисления бонусов!
я просил помощи так как у гма,больше связей здесь чем у меня..у человека которые играет недели 3 здесь со своими друзьями!
скриншотов нет,так как я не ожид такого от гм и что такое вообще возможно! ни каких данных я ему не давал..
просил скайпа..или куда залить скриншот что я отправил 400руб в магазин а бонусов так и не получил!
а что значит Уникальный текст?
Могу предположить, что Вы обращались к модератору игрового чата за помощью. У того,кому Вы писали был значок Blizzard? Нет значка, значит обращались не к игровому мастеру. Игровые мастера обычно отвечают на вопросы на форуме или посредством внутриигровых тикетов.
Вот если бы ко мне в личку полчаса писали подобные сообщения, неизвестно как бы я повела себя в такой ситуации.Цитата:
после получасового прошения о росмотре моей ситуации..начал мне грубить
Даже игровому мастеру не полностью доступны данные от учетной игровой записи и при всем желании GM не сможет зайти к Вам на аккаунт. Причина дисконнекта - кто то получил доступ к Вашему аккаунту и зашел с данными от Вашей учетной игровой записи.Цитата:
и стал возле меня и у меня был дисконет,
я зашол раз снова дискон 2 снова.. 3тий и персов нету!
Меня интересует скриншот квитанции подтверждающей завершение оплаты через Робокассу, найти квитанцию Вы можете из личного кабинета Робокассы или на электронной почте указанной при проведении транзакции. Как я уже писала раньше, нужно сделать скриншот, желательно залить на http://rghost.ru/ и ссылку указать в личное сообщение.Цитата:
или куда залить скриншот что я отправил 400руб в магазин а бонусов так и не получил!
простите Снежанна(
но я не знал куда с такой проблемой обращаться..когда 2 проблемы сразу!
Рассмотрела Ваши скриншоты, транзакция по Робокассе не завершена, поэтому бонусы и не начислялись.
Для решения проблемы, нужно обратиться в техническую поддержку Робокассы. Транзакцию завершат, бонусы автоматически зачислятся в ЛК.
Способы обращения к ТП:
Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).
спасибо написал!
а персонажей я так понял не востановят!!!
Восстановить персонажей Вы можете самостоятельно за бонусы, у игровой поддержки такой возможности нет. Обязательно смените пароль.Цитата:
спасибо написал!
а персонажей я так понял не востановят!!!