Не пришел предмет, который был куплен через лк в подарок

Уважаемая администрация сервера, возникла такая проблема:
24.03.2014 года за счет имевшихся бонусов через лк был куплен итем http://wotlk.openwow.com/item=50363 в подарок персонажу Corax (дк, 80 лвл, Альянс, x10)
Делал все согласно инструкции http://forum.wowcircle.com/showthrea...=1#post3049450
Персонаж Corax был найден и соответствовал по характеристикам моему дк, покупка итема завершилась успехом, бонусы с аккаунта были списаны.
Но купленный итем на почту так и не пришел.
Обидно, печально, но может есть вариант решить данную проблему?

дк был онлайн при покупке?

нет, насколько помню клиент был поднят но акк был логофф.
Да не 1 покупка через лк, приблизительно месяц назад покупал этому дк уже в подарок итем. Тогда вещь пришла на почту минут за 10 после покупки.

Мне вещь пришла, когда перс был в онлайне.

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов, персонаж должен находиться в игре.

Цитата:

---

Сообщение от Snejanna

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов, персонаж должен находиться в игре.

---

Snejanna спс за ответ, я читал это в других темах. Но покупка была 24.03.2014, сегодня 28.04.2014, специально ждал 48+ часов и, только после этого, создал тему.
Только что был на персонаже Coraх приблизительно 1,5 часа, да и предыдущие дни был на нем онлайн минимум 1 час в день.
Итем так и не пришел по почте. Скажите, что в моем случае делать - еще ждать, забыть и простить или есть вариант проследить логи и понять в чем трабл и где итем "застрял"?

К логам доступа нет. Судя по опыту предыдущих тем с подобными проблемами советую посмотреть почту у других персонажей. Сейчас попробую отправить какой-нибудь предмет Вашему персонажу, возможно это ускорит получение предмета.

bjornier, отправь любому персонажу 1 голд(медную),вещь придет(конечно если все сделал верно)