Не пришел предмет, который был куплен через лк в подарок

[Snejanna]

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов, персонаж должен находиться в игре.

[bjornier]

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов, персонаж должен находиться в игре.

Snejanna спс за ответ, я читал это в других темах. Но покупка была 24.03.2014, сегодня 28.04.2014, специально ждал 48+ часов и, только после этого, создал тему.
Только что был на персонаже Coraх приблизительно 1,5 часа, да и предыдущие дни был на нем онлайн минимум 1 час в день.
Итем так и не пришел по почте. Скажите, что в моем случае делать - еще ждать, забыть и простить или есть вариант проследить логи и понять в чем трабл и где итем "застрял"?

[DreamOff]

bjornier, отправь любому персонажу 1 голд(медную),вещь придет(конечно если все сделал верно)