Имеется пару вопросов.

Вид для печати

20.05.2017, 01:37
Tinkerlol

Имеется пару вопросов.

Исходя из названия раздела "Вопросы к администрации", я решил, что стоит задать интересующие меня. Ну так вот, считается ли нормой не отвечать на тикет в течении уже 6 дней? Считается ли нормой полностью игнорить темы в разделе "баг-треккер"? Считается ли нормой отвечать на тикет в форме "Вы конечно можете пойти на форум, но никто ничего делать не будет"? Считается ли нормой кривые ответы состава администрации на сервере типа: "Не выполнены нужные условия. Какие, сказать не можем"? Скорее всего, вы, уважаемая администрация, скажите: "Мол всё у нас хорошо, а тут клевета и ложь", то я могу кинуть скрины, как минимум по 2 вопросам, написанным тут. В частности, где мне открытым текстом говорят, что смысла писать в баг-треккер нет, все заняты и чинить ничего не будут. Хотелось бы увидеть хоть какие-нибудь комментарии по этому поводу.
20.05.2017, 02:21
Сплинтр

И че?brown-omfg
20.05.2017, 02:59
PreacherDC

Цитата:

Сообщение от Tinkerlol

Исходя из названия раздела "Вопросы к администрации", я решил, что стоит задать интересующие меня. Ну так вот, считается ли нормой не отвечать на тикет в течении уже 6 дней? Считается ли нормой полностью игнорить темы в разделе "баг-треккер"? Считается ли нормой отвечать на тикет в форме "Вы конечно можете пойти на форум, но никто ничего делать не будет"? Считается ли нормой кривые ответы состава администрации на сервере типа: "Не выполнены нужные условия. Какие, сказать не можем"? Скорее всего, вы, уважаемая администрация, скажите: "Мол всё у нас хорошо, а тут клевета и ложь", то я могу кинуть скрины, как минимум по 2 вопросам, написанным тут. В частности, где мне открытым текстом говорят, что смысла писать в баг-треккер нет, все заняты и чинить ничего не будут. Хотелось бы увидеть хоть какие-нибудь комментарии по этому поводу.

Это немного не раздел "Вопросы к администрации", но ладно.

Тикеты не самая распространенная связь с администрацией, по крайней мере тут. Здесь все происходит через форум. Темы в "баг-трекере" не игнорируются. Фиксят как могут и как считают нужным. А смысл писать в баг-трекер и апать нужные темы есть. Мы вот Пылающие небеса скоро дождемся biggrin
20.05.2017, 03:18
Сфера

Тикеты смотрят ГМы, а баги исправляют разработчики.
Если что-то работает некорректно, то не нужно в претензионной форме писать тикет, а нужно всего лишь оформить баг-репорт.

Цитата:

Сообщение от Tinkerlol

В частности, где мне открытым текстом говорят, что смысла писать в баг-треккер нет, все заняты и чинить ничего не будут.

Чушь.

Цитата:

Сообщение от Tinkerlol

Считается ли нормой полностью игнорить темы в разделе "баг-треккер"?

Если есть баг-репорт, значит разработчик увидит его и отреагирует должным образом, на некоторые баг-репорты требуется время, некоторые исправляются сразу, если Вам не ответили это не значит, что баг-репорт не увидели.