украли аккаунт, теперь он в бане

Добрый день
1) Godfather, Penetration, Chelseaa , Кунжут
2) сентябрь 2017
3) забанен просле похищения
играл на Х5 WOTLK и у меня украли аккаунт примерно месяц назад,
аккаунт старый, играю на Вашем сервере уже больше 5 лет, в последнее время не часто заходил и когда зашел(примерно месяц назад) обнаружил что пароль не подходит,позже понял что сменили имейл, недавно опять попробовал зайти и после введения логина обнаружил что аккаунт забанен
прошу разбанить, ниже прикрепил скриншоты персонажей