Первый вопрос, который возникает у игрока: "Как такое могло произойти?" и "Что теперь делать?"
Стоит заметить, что Аккаунт невозможно украсть без участия в самого хозяина аккаунта.
В большинстве случаев, игрок сам виноват в краже аккаунта благодаря своей беспечности, самостоятельно передавая мошеннику свои регистрационные данные, тем или иным способом.
О возможных способах кражи более подробно сможете узнать здесь
Сразу предупреждаем, что Гейм Мастер НЕ ОБЯЗАН помогать игрокам в вопросах бана/возврата украденных аккаунтов.
Форма заявки на восстановление аккаунта
1. Ник/ники ворованного персонажа. Описание проблемы, при каких обстоятельствах Вы потеряли доступ к аккаунту
2. Скриншоты прокачки персонажа. (не менее 5-8 штук) скрины заливайте через http://funkyimg.com/ или другой хостинг картинок
Важно: Скрины принимаются с открытым окном "Свойства" скриншота
3. Логин.
4. Дата кражи.
5. Какая была почта
6. Был ли привязан телефон к аккаунту.
7. Ваша новая почта *
* - Разрешены следующие почтовые адреса:
- yandex.ru;
- yandex.ua;
- ya.ru;
- yandex.by;
- yandex.kz;
- ukr.net;
- rambler.ru;
- yahoo.com;
- gmail.com;
- hotmail.com
Регистрация аккаунтов на почту от mail.ru(и все остальных их домены) больше не производится.
Действия после оформления заявки:
- ждём ответа(время ожидания может варьироваться от 1 до 3 дней) , при этом можем задать дополнительные вопросы, чтобы удостоверится что аккаунт действительно ваш, так что будьте готовы
- если доказательств много, то баним персонажа и под конец месяца вам его возвращают, если за это время не появится тема с обжалованием, где будет выясняться до конца чей аккаунт.
- после 25 числа:
Пробуйте сменить пароль на сайте http://wowcircle.com/ через функцию забыли пароль
Перед восстановлением пароля через новую почту рекомендуется почистить кэш http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=323407
и проверить Файл hosts [Windows]
- после успешного восстановления пароля, оповещаете об этом гма с просьбой снять бан.
Возможные вопросы:
Забыл почту/логин что делать ?
Оформляете точно такую же заявку как и на кражу (без 7 пункта), с названием "Восстановление логина" / "Восстановление почты" и описанием проблемы.
Сколько стоит возврат аккаунта?
Если ГМ взялся Вам помогать, то это должно быть абсолютно бесплатно.
Взломали аккаунт и перенесли персонажа
Мы возвращаем только аккаунты, если персонажа перенесли, то увы уже его не вернуть.
Почему так все сложно?
Потому что это бесплатный игровой сервер, у ГМов нет технических возможностей самостоятельно просматривать логи и определять техническими способами истинного хозяина. Поэтому хозяин должен сам привести достаточное количество аргументов, чтобы ему поверили.
Почему так долго?
Потому что смену эл.адреса делает непосредственно Куратор проекта, руководствуясь сформированным к 25му числу списком от ГМов.
У меня нет скриншотов, но я могу рассказать как одет персонаж, какие у него ачивы и т.д.
Это не играет никакой роли, потому что эту информацию может знать любой, кто имел доступ к аккаунту. Поэтому если у Вас нет скриншотов прокачки, то можете не создавать тему о краже.
Я создал тему, но мне никто не помогает, почему?
Потому что украсть аккаунт невозможно без участия в этом хозяина аккаунта, также если не хватает информации ГМ вправе отказать и не обязан оказывать помощь.
Следуйте простым советам Безопасности игрового аккаунта.
Помните: Администрация НИКОГДА не попросит Вас предоставить пароль к Вашей учетной записи.
