Неверное описание предмета в игровом магазине

[Sharkoff]

Здравствуйте! Приобрёл в игровом магазине 2 предмета — Закалённый меч с разноцветным отливом, на которых написано — одноручное, что подразумевает возможность ношения в обоих руках, но взять персонажем могу только в правую руку. Могу ли я вернуть эти предметы или заменить на другие, в тех же параметрах, но с возможностью взять в левую и правую руки.

[VúSale]

Дайте ссылку на предмет, и укажите ваш игровой мир

[Sharkoff]

https://wowroad.info/?item=19352

wowcircle 3.3.5ax1

[VúSale]

Кому вы покупали предмет? Класс?

[Sharkoff]

покупал для дк

[VúSale]

Предмет уникально использующийся
Можно вернуть бонусы, если с условиями согласны https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820

[Sharkoff]

Тогда я бы хотел вернуть оба предмета, потому что в них нет никакого смысла для персонажа, а за 30 дней он тем более пропадёт, с пустыми руками быстрее докачаешься. Но формы самой заявки там не вижу, как заполнять?

[VúSale]

В приватный раздел https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Ссылку на итем с https://wowroad.info/ и его цена в бонусах, и дата покупки.
6. Нужно записать видео, где вы удаляете вещь с персонажа из пункта 2, и залить его на youtube/radikal
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info