Не пришли смс бонусы

[sanchez101]

1.Не пришли бонусы за СМС
2. Решил задонатить , ввел всё как было написано, отправил сообщение и бонусы не пришли , так ещё и сняли больше, чем было написано .
Сервис оплаты : Смс - сообщения ; СМС оплата для России .
Мой номер : 89502947922 .
Номер на который кидал смс 7050 и 5370.
Пишет что доставлено 2014-08-05 в 01:40:01 и второй раз в 2014-08-05 в 03:22:46

- - - Updated - - -

Когда будет ответ?

[Snejanna]

Сервис оплаты : Смс - сообщения ; СМС оплата для России .
Мой номер : 89502947922 .
Номер на который кидал смс 7050 и 5370.
Пишет что доставлено 2014-08-05 в 01:40:01 и второй раз в 2014-08-05 в 03:22:46

Какой Вы получили ответ сервиса? Укажите отправленный текст.

Когда будет ответ?

К нам на проект сообщения с указанного телефона не поступали, поиск по агрегатору занимает дня 3-4.

так ещё и сняли больше, чем было написано .

Поконкретнее, стоимость отправки сообщения на КН 7050 (в кабинете 17.36; по агрегатору http://www.plasticmedia.ru/tarifs.html 16.59), КН5370 в кабинете 300,9 (по агрегатору 300,0). По вопросам тарификации лучше обратиться к оператору.

[sanchez101]

Так если смс не дошло , то почему у меня деньги с телефона ушли деньги ? Скрин с смс-уведомлением , что дошло до вас смс есть , постараюсь кинуть , если получится

[sanchez101]

Короче мне тут не помогут .

[Snejanna]

Скрин с смс-уведомлением , что дошло до вас смс есть , постараюсь кинуть , если получится

Если это возможно укажите.
Самое главное, укажите отправленный текст, иначе я не смогу проследить путь Ваших sms

[sanchez101]

Вчера , 3:22
"Сообщение для 7050 доставлено 2014-08-05 в 03:22:46"

- - - Updated - - -

И сам текст : 41179 bonus 1357134 , всё как в лк написано

- - - Updated - - -

Бонусы с номера 53-70 сразу пришли , а с 70-50 проблема . 70-50 набирал 2 раза в разные дни . бонусов нету с них , а деньги съело

[Snejanna]

"Сообщение для 7050 доставлено 2014-08-05 в 03:22:46"

Это сообщение от оператора связи. Если смс доставлено к нам на проект текст должен выглядеть так: Спасибо, вам начислено *** бонусов. Тех.поддержка: support@sms-oplata.org"

41179 bonus 1357134 , всё как в лк написано

Принято. Написала запрос владельцу короткого номера, обычно ответ (либо вернут бонусы, либо возврат денежных средств на телефон) поступает в течение 2-3 рабочих дней.
И еще последний вопрос, у Вас оператор связи: АКОС?

[sanchez101]

Да , Акос . Но там сняли куда больше , чем было написано . Было 500 / стало - 340

- - - Updated - - -

Спасибо за помощь) , жду денег/бонусов

[Snejanna]

Да , Акос . Но там сняли куда больше , чем было написано . Было 500 / стало - 340

С этим вопросом Вам нужно обратиться к поддержке оператора.

[sanchez101]

Принято. Написала запрос владельцу короткого номера, обычно ответ (либо вернут бонусы, либо возврат денежных средств на телефон) поступает в течение 2-3 рабочих дней.

т.е бонусы вернут , но с проблемой на балансе обратиться к оператору ?

[Snejanna]

Да. Вот стоимость отправки короких номеров http://www.akos.ru/add_files/%CA%EE%...2001072014.xls
Вот форма для обращения к оператору связи http://www.akos.ru/subscribers/959/960

- - - Updated - - -

В общем, уже получила ответ от агрегатора (организации занимающейся обработкой сообщений на КН 7050 и 5370). На платформе plasticmedia запросов по указанному номеру не зарегистрировано, т е это "косяк" от оператора АКОС. Бонусов не будет 100%, зато должны вернуть деньги по некорректно тарифицированным смс. Нужно только написать обращение к оператору.