х2 снятие бонусов и не работа купленого

[Kartier]

Привет, сняло х2 за смену фракции паладину и х2 сняло за смену ника друиду, по итогу ник друлю сменил, а палу не смог сменить фракцию, ошибки исправлял, мута на пале нет, все в порядке, но возможность смены фракции отсутствует.
1. реалм х100
2. Покупка была 11.10.2021 в районе с 22 30 до 23 30 по Киеву.
3.[IMG]<a href="https://files.fm/f/s9ejqggj8"><img src="https://files.fm/thumb_show.php?i=s9ejqggj8"></a>[/IMG]
4. прошу вернуть 410 бонусов и исправить ошибку со сменой фракции...

- - - Updated - - -

извиняюсь, случайно прикрпепил миниатюру эту и хз как убрать

[VúSale]

Снять х2 может, при активации услуги 2 раза.
Укажите хотя бы ник персонажа и игровой мир, чтобы мог проверить данные

[Kartier]

Logon
x100
pal - Hffpwpjdwqht
dru - Rzqt

[Kartier]

up)

[VúSale]

Привет, сняло х2 за смену фракции паладину

6994662 28412777 1 fkey: 52; fscope: 0; finList: 1; fname: ServiceFaction; fDescription: null; fbonus: 300.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0 52 300.00 178.43.46.159 2021-10-11 00:36:00
6994662 28412777 1 fkey: 52; fscope: 0; finList: 1; fname: ServiceFaction; fDescription: null; fbonus: 300.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0 52 300.00 178.43.46.159 2021-10-11 00:31:34

Как я и сказал, вы заказали 2 услуги, к тому же в разное время.

и х2 сняло за смену ника друиду

6994662 14043232 1 fkey: 5; fscope: 1; finList: 1; fname: ServiceNick; fDescription: null; fbonus: 110.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0; charName: null; charGuid: null 5 110.00 178.43.46.159 2021-10-11 00:30:31
6994662 14043232 1 fkey: 5; fscope: 1; finList: 1; fname: ServiceNick; fDescription: null; fbonus: 110.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0; charName: null; charGuid: null 5 110.00 178.43.46.159 2021-10-11 00:36:31

Аналогичная ситуация

а палу не смог сменить фракцию,

Потому что на паладине весит функция смены внешности, используйте ее, появится смена фракции

Возврата бонусов за данные услуги нет https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820.

- Приобретение услуг(смена расы/фракции/ника/пола), не на того персонажа/игровой мир
*в случае приобретения этих услуг(смена расы/фракции/ника/пола) возврат бонусов невозможен, возможно лишь снятие услуги, либо перенос на нужного чара.

Единственное чем я могу помочь, это перенести смену ника на любого другого персонажа, как и смену фракции