Дважды пришёл один и тот же товар купленый в магазине

[Bamotya]

Добрый день. Был куплен товар в магазине. Оплачен. Но через 10 секунд он продублировался на ящик и снялась сумма ещё раз. Как быть в такой ситуации?
Спасибо.

[VúSale]

Изучите https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820, если согласны отпишитесь в вашу ТЕКУЩУЮ тему(новую создавать не надо)
+ укажите игровой мир

[Bamotya]

Безусловно я согласна. Спасибо.
Мой игровой мир TBC2.4.3
Аккаунт и Никнэйм Nava
Что необходимо для уничтожения "дубля" и возврата бонусов за него, сориентируйте пожалуйста алгоритм действий.
Так как я приобрела вещь, кликнув на корзину. Получила подтверждение покупки. Радостно зашла в игру и получила по почте итем. Однако, через секунд 10 пришла точно такая вещь и за неё оказались списаны бонусы. Такой ситуации в условиях нет.

[VúSale]

Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739 по форме:

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Ссылку на итем с https://wowroad.info/ (для легион с https://www.wowhead.com/ru/) и его цена в бонусах, и дата покупки.
6. Нужно записать видео, где вы удаляете вещь с персонажа из пункта 2, и залить его или на youtube, или на любое облачное хранилище с ПЛЕЕРОМ(яндекс диск к примеру).
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info

Возврат бонусов 25-30 числа, и комиссии за возврат не будет