Сделал смс оплату на 200 рублей. Ничего не пришло думал надо подождать. Прошёл час, сделал ещё две оплаты по 10 рублей, они дошли мгновенно.
Номер платежа: 127701
Сумма платежа (руб.): 216.00
Плательщик: 79373859846
Описание платежа: Покупка бонусов на игровом сайте
Товар/услуга: Произвольная сумма
Статус платежа: оформлен
Время создания платежа (московское): 15:56 28.11.2013
Номер: 3116
Содержание:
Zakaz 127701 oplachen. Kod dostupa 888053.
Вам нужно обратиться:
http://www2.sms-oplata.org
Техническая поддержка:
ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 По Московскому времени и только в будние дни.
В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
После чего скиньте сюда переписку с ними
Короче вот переписка, но проблема в том что никак не получается на мегафоне сделать запрос расходов за сутки. Какие дальнейшие действия?Сообщение от Wwwlep
-------------------------------
Добрый день.
По данному платежу поступил отказ от сотового оператора.
Если за этот платеж деньги со счета были сняты, то необходима детализация
расходов за этот день. Детализацию вы можете заказать в личном кабинете на
сайте сотового оператора.
Внимание! Просьба при ответе сохранять всю переписку.
С уважением, Служба техподдержки.
Платежная система SMS-Oplata.
Web: http://www.sms-oplata.org
Mail: support@sms-oplata.org
ICQ: 642 428 491
График работы: по рабочим дням с 10 до 19 часов (мск)
-----Original Message-----
From: Сергей Петров [mailto:riodema@yandex.ru]
Sent: Thursday, November 28, 2013 6:11 PM
To: support@sms-oplata.org
Subject: Деньги сняли а бонусы не пришли.
Сделал оплату на сайте wowcircle.com для получения внутриигровых бонусов, но
ничего не получил.
То есть деньги сняли а бонусов я не получил.
Номер платежа: 127701
Сумма платежа (руб.): 216.00
Плательщик: 79373859846
Описание платежа: Покупка бонусов на игровом сайте
Товар/услуга: Произвольная сумма
Статус платежа: оформлен
Время создания платежа (московское): 15:56 28.11.2013
смс действия:
Номер: 843155
Содержание:
Подтвердите платёж кодом 6 в ответном SMS:
AvisoSMS: 358956419801, 216 руб.
Время: 28.11.2013 16:06:17
Номер: 843155
Содержание:
6
Время: 28.11.2013 16:07:03
Номер: 843155
Содержание:
Платёж принят.
AvisoSMS: 358956419801, 216 руб.
Время: 28.11.2013 16:07:08
Номер: 3116
Содержание:
Zakaz 127701 oplachen. Kod dostupa 888053. Комиссия 0.00 руб.
Время: 28.11.2013 16:07:08
В итоге у меня должно было быть 276 бонусов а у меня только 76, что указываю
на скрине.
Детализация доступна через личный кабинет http://chuvashia.megafon.ru/ Заходим через систему самообслуживания, выбираете вкладку "Лицевой счет"-"Детализация вызовов". Выбираем "Детализация за произвольный период" с 28.11.2013 по 28.11.2013 года. В поле адрес электронной почты указываем "support@sms-oplata.org" - заказать. После получения детализации платеж будет завершен, бонусы начислены.
Попробую но там выдаёт мегафон ошибка,сервис не доступен. Сейчас попробую вновь и отпишу.
- - - Updated - - -
"Ваш заказ успешно принят."
Техподдержка SMS-Oplata <support@sms-oplata.org>
Получатель: 'Сергей Петров' <riodema@yandex.ru>
Добрый день.
Получили ответ по вашей проблеме.
Платеж найден и проведен, бонусы начислены.
Внимание! Просьба при ответе сохранять всю переписку.
С уважением, Служба техподдержки.
Платежная система SMS-Oplata.
Web: http://www.sms-oplata.org
Mail: support@sms-oplata.org
ICQ: 642 428 491
График работы: по рабочим дням с 10 до 19 часов (мск)
-----Original Message-----
From: Сергей Петров [mailto:riodema@yandex.ru]
Sent: Monday, December 02, 2013 10:35 PM
To: Техподдержка SMS-Oplata
Subject: Re: Деньги сняли а бонусы не пришли.
Всё дело в том что они сказали не дают такой справки. А перевод состоялся. Что мне теперь делать?
В офисе это подтвердили и сказали остальные подробности вам скажет владелец лицевого счёт кому был сделан перевод.
02.12.2013, 22:33, "Сергей Петров" <riodema@yandex.ru>:
Последний раз редактировалось riodema; 03.12.2013 в 14:27. Причина: обновление
Спасибо, всё сделано. Извиняюсь в пользу администрации сервера.
Замечательно, проблема решена. Приносим извинения за качество предоставленного платежного сервиса.
Ваши права
