Не пришёл купленный предмет

[Kiskalav]

Вчера купил на персонажа на то время орды с ником Yosichka смену фракции и волю смертоносного. На персонажа я не заходил и купленную вещь не забирал а сразу сменил фракцию и соответственно никнейм на Patmyass. Прошли сутки а купленная вещь не пришла. Помогите решить этот вопрос, пожалуйста

[VúSale]

Игровой мир хоть укажите ваш.

[Kiskalav]

X100 wotlk

[VúSale]

Вот всё что вы покупали:

5337105 26846596 1 name: Deathbringer's Will; entry: 50363; count: 1 39 350.00 188.163.37.234 2022-05-03 00:37:18 => отправлено сюда https://cp.wowcircle.net/char/6/26846596

5337105 27803438 1 fkey: 52; fscope: 0; finList: 1; fname: ServiceFaction; fDescription: null; fbonus: 240.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0 52 240.00 188.163.37.234 2022-05-03 00:34:53 => использовано сюда https://cp.wowcircle.net/char/6/27803438

[Kiskalav]

Ой, я извиняюсь ������ Можно тогда вернуть бонусы на аккаунт так как я купил предмет не на того персонажа?

[VúSale]

Изучите https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820
Если согласны отпишитесь

[Kiskalav]

Согласен

[VúSale]

Ему в лс @EvTech

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Ссылку на итем с https://wowroad.info/ и его цена в бонусах, и дата покупки.
6. Нужно записать видео, где вы удаляете вещь с персонажа из пункта 2, и залить его на youtube/radikal
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info

[Kiskalav]

А что делать если нету двухфокторной аутентификации и я не могу удалить предмет?