Не пришли бонусы

[Ky_Ky31]

Добрый вечер

Бонусы не пришли на счет, хотя деньги списались
Оплата через систему UnitPay : выбрал вариант пополнения через криптовалюту, выбрал USDT TRC20. Уведомление о зачисление давно было, но бонусы так и не зачислены.
photo_2023-11-28_21-24-55.jpg

[VúSale]

Добрый вечер

Бонусы не пришли на счет, хотя деньги списались
Оплата через систему UnitPay : выбрал вариант пополнения через криптовалюту, выбрал USDT TRC20. Уведомление о зачисление давно было, но бонусы так и не зачислены.
photo_2023-11-28_21-24-55.jpg

Логин аккаунта вашего укажите

[Ky_Ky31]

Отправил тебе в лс

[VúSale]

Ответ от поддержки Unitpay:

Судя по скриншоту, плательщик перевел в некорректную сеть, к сожалению, на скрине TRX, у нас же TRC-20 или ERC-20
Мне очень жаль, но нужно повторять перевод в корректной сети

[Ky_Ky31]

На бинансе сеть TRC 20 отображается как TRX. Они сами могут зайти и посмотреть. Так же могу приложить, номер транзакции. Что бы они проверили через блокчейн. Могу приложить скриншоты, других транзакций с Бинанса, где переводы были в TRC20, и там так же отображается TRX.

Идентификатор транзакции для блокчейна: 6245627cb8596cb92c6450b50bc9954af8279a2e4201bd52de8216843deb

https://explorer.bitquery.io/tron/ad...ill=2023-11-28

Вот показано, что на указанный кошелёк зашла сумма, которую я вчера перевел.

По этому, они тут явно не правы

- - - Updated - - -

По ссылке которую выше прикрепил выбираем дату 28.11.2023 и там показана моя транзакция. В которой указана сеть и все сопутствующие данные. Прикрепляю скриншот. IMG_1943.png

[VúSale]

других транзакций с Бинанса, где переводы были в TRC20, и там так же отображается TRX.

В нашу пользу? И там где вы бонусы получали?
Если да, то это полезно, если нет, то бесполезно.

[Ky_Ky31]

В нашу пользу? И там где вы бонусы получали?
Если да, то это полезно, если нет, то бесполезно.

Да, я впервые покупаю у вас бонусы. Я просто знаю как работает система блокчейн. Я со свое стороны сделал все правильно. Деньги пришли на указанный хэш в платежке. Я вам дал пруфы, что деньги зашли на правильный кошелёк в правильной сети. Но платежка почему то из не видит. Зайдите сами посмотрите, вы сами во всем убедитесь. Мне кажется платежка просто пытается обмануть.

И просто на тест решил маленькую сумму бонусов купить, но в дальнейшем хотел больше.

[Ky_Ky31]

Вот прилагаю ссылку и скриншот на текущую транзакцию в которой написано что она была сделана в правильной сети

https://tronscan.org/#/transaction/6...52de8216843deb


Снимок экрана 2023-11-29 в 22.37.06.png


Пожалуйста помогите с решением данной ситуации.
С Уважением

[VúSale]

Ну как факт нам деньги не поступили, иначе бы вы получили бонусы
Напишу в саппорт unit, передам всю информацию что вы мне дали, пусть проверяют

[VúSale]

А что это за кошелек:
TFNZMJCdaeLx4YrrGDdezK4iv9Ej6hHD2P

Где вы его вообще взяли?

[Ky_Ky31]

А что это за кошелек:
TFNZMJCdaeLx4YrrGDdezK4iv9Ej6hHD2P

Где вы его вообще взяли?

На платежке мне его дали IMG_1938.png

[VúSale]

На платежке мне его дали

Оплата через систему UnitPay

А причем тут unitpay?
Вы делали платеж через quilop, это вообще другая касса, и с unitpay она общего ничего не имеет.

Собственно проблема Ваша решается здесь.

Для Quilop, перейдите на сайт https://enot.io/, справа снизу будет кнопка с молнией, ведущая на лайв чат, аналогично приготовить чеки, и описать проблему.

p.s зря терроризировал поддержку unitpay :)