х5 Ник: Gojiro (Друид эльф)

Уважаемая администрация.

Просьба решить проблему. (так как по правилам я могу получить перманентный бан - не за что по сути)
05,04,2016 примерно в 11-12 по МСК я захожу в игру. Увидел что у меня висит мут на 3 дня+- . Зашел в ЛК... смотрю на против мута:

http://i062.radikal.ru/1604/2f/fd94d41c11f0.png
http://s019.radikal.ru/i640/1604/b5/5519adc2a504.png

"Да (5332:2016-Apr-09 08:04) Причина: Продажа золота (Космоняша)"

Я просто не могу понять что за продажа? я не какой то там робот-программа для спама, играю разными персами, состою в ги, собираю рейды и т.д. Просто играю на сервере практически с самого начала, и мне реально будет сильно обидно если я получу бан не за что.
Спрашивал знакомых. Сказали: "Могли сломать акк" , пароли меняю часто (относительно сложные), + привязан к телефону. Зашел проверил персов... все персы на месте.... все вещи и т.д. на месте. К тому же в это время "(5332:2016-Apr-09 08:04)" еще даже не был в игре.

Огромнейшая просьба разрешить данную ситуацию. (Если потребуются какие то данные (Ники персов, среднее время онлайн, и т.п. всегда готов предоставить)

Заранее благодаю!