Могу сказать вам ответ ГМ : мы не чем не можем вам помочь,помочь можете только вы сами себе. (тема закрыта)
К сожалению это суровая правда,мой вам совет пока стоит старый ЛК перенесите персанажа на новый аккаунт.
да с персонажем всё отлично не кто не знает пароля и т.д просто хотел на будущие спомнить почту сменить мало ли что