смею предположить, что на катаклизме вы играете на другом логоне (не на логон2), а соответсвенно у нас пока что разные личные кабинеты. на логон2 не отображается почта.
вы можете оставить заявку на напоминание почты, привязанной к аккаунту в разделе вашего реалма, где укажите ники персонажей на аккаунте, а так же прикрепите скрины прокачки/ачив этих персонажей.
сменить пароль администрация вам не сможет.