Ну, тут один вариант, ждать письма на почтовый ящик, иного пути нет, или же перенести персонажа за бонусы на другой аккаунт.
У меня вопрос назрел, как Вас могли взломать-то?
Прошли по ссылке, рекламируемой в игре?