Нужно было вовремя менять мыло, когда Администрация предупреждала и тогда бы оно на наше не изменилось бы.
Сейчас же сменить его нельзя.
Можете перенести персонажа на другой аккаунт, почту от которого знаете (при переносе подтверждение с почты пока не требуется)