У 99% игроков проблем нету, соответственно они не на нашей стороне.
Тех. поддержке провайдера нет смысла звонить, они все равно не понимают ничего в мат части, где работают, а с инженерами вас никто не соединит.
Периодически пробуйте перезагружать роутер, модем или если этого нет, то просто ПК, также проверьте, не заблокированы ли порты, попробуйте открыть их все.
