Возможно Вы не соблюдали правила пользования личным кабинетом, когда осуществляли покупку персонаж находился в сети? в списке выбора персонажей?
При нарушении правил пользования личным кабинетом заказанная вещь может идти от 1 часа до 48 часов.
Выписка из правил пользования личным кабинетом:
п.6 Важно: При покупке любой услуги в магазине, персонаж, на которого покупается услуга, не должен находиться в игре. Игровой клиент рекомендуем закрыть. Так же рекомендуем Удалить все временные файлы.
Найдите вашу папку с World of Warcraft (по умолчанию, она находится C:\Program Files\World of Warcraft\) Полностью удалите все файлы из папок Cache и WTF. Эти файлы будут воссозданы игрой при первом запуске.





