собвствено вот

[drobs]

http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=226963

пополнял счет при помощи смс голосования,и смс о пополнении счета не пришло а деньгу с мобилы сняли!
пополнял сначало 20 бонусов все было окай.. потом перестало зачислять бонусы и смс о том что зачислены бонусы не приходили..
попробывал отправить смс с 90 бонусами все окай.
голосовал 26 мая . бонусы так и не пришли а деньги с мобилы сняли .
таже песня была вчера отправил смс с 50 бонусами деньги сняли а бонусы не пришли также сообщения о зачислении бонусов не пришло
акк drobs
logon 1 x5
1) 30.05.20013 21.36( по МСК)
2)41179 2128486
3)+375447312075
4)3336
5) не было ответа


1)26.05.2013 (19.32,19.32,19.32,19.32,19.32,20.02) по МСК
2)41179 2128486
3)+375447312075
4)3338
5) не было ответа

[drobs]

Надо оформить по этому шаблону, иначе заявку отклонят
___
В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

1) 30.05.20013 21.36( по МСК)
2)41179 2128486
3)+375447312075
4)3336
5) не было ответа


1)26.05.2013 (19.32,19.32,19.32,19.32,19.32,20.02) по МСК
2)41179 2128486
3)+375447312075
4)3338
5) не было ответа

[Snejanna]

Принято на проверку.

[drobs]

есть что-то новое?

[Snejanna]

Ваши смс-ки к нашему "смс билингу" не поступал, причины инцидента выясняю. Написала обращение провайдеру контент-услуг plasticmedia.ru, обещали предоставить информацию в течение 3-х рабочих дней.
А по самому первому смс 26.05.2013 (19.32) сообщений на телефон не поступало?

[drobs]

41179 2128486
+375447312075
3336
26. 05.2013 в 19.29
голосовал все было нормально(сообщения о доставке приходили)
последующие не приходили сообщение на телефон..
там с 19.32 по 20.02 целых 6 сообщений не отвеченых.


когда послал сообщение на 90 бонусов зачислили все
26.05.2013 21.40 по мск
номер 1310
с номера +375447312075
4441179 21228486

[drobs]

Ваши смс-ки к нашему "смс билингу" не поступал, причины инцидента выясняю. Написала обращение провайдеру контент-услуг plasticmedia.ru, обещали предоставить информацию в течение 3-х рабочих дней.
А по самому первому смс 26.05.2013 (19.32) сообщений на телефон не поступало?

ну что есть что-то новое?

[Snejanna]

Выходные, техподдержка отдыхает.