Здравствуйте, удалите данные о своём аккаунте они для решения проблемы не нужны.
Проверьте в тот-ли личный кабинет вы заходите, проверьте раскладку клавиатуры.
Данные на картинке нужно вводить с большой буквы. Не забывайте, что ввод в личном кабинете очень чувствителен к реестру.