Перенос персонажа между аккаунтами.

[Элхэ]

Сменил почту на @gmail.com

но письмо по-прежнему не доходит

Правильно, потому что оно приходит в папку "Спам". Откройте настройки почты. Далее "Ярлыки" и там уже напротив папки "Спам" нажмите "да". Увидите папку и письмо в ней.

[Sarthye]

Правильно, потому что оно приходит в папку "Спам". Откройте настройки почты. Далее "Ярлыки" и там уже напротив папки "Спам" нажмите "да". Увидите папку и письмо в ней.

Это я прекрасно знаю и, опять же повторюсь, я бы не стал писать на форум по поводу такой ерунды.

А причину проблемы я уже нашёл: создал новый аккаунт, сменил на нём почту и попытался начать перенос персонажа. В итоге письмо приходит на почту, которую я указал при регистрации аккаунта, но не на ту, что указал после регистрации.

В итоге я решил проблему №1, но появилась проблема №2: доступа к почте, которую я указывал при регистрации аккаунта, с которого я хочу произвести перенос, у меня нет. Куда мне стоит обратиться для решения данной проблемы "№2"?

[Элхэ]

Вы уверены что почта после запроса у Вас изменилась с @me.com на @gmail.com ? Отправляю запрос на трансферт, посмотрим что там, должно всё работать.

- - - Updated - - -

Проверено. На сколько я помню у Вас привязан телефон, значит смена почтового адреса шла через телефон. Смена почтового адреса занимает примерно 1 час. Ну у меня заняло 42 минуты. Значит почтовый адрес у Вас ещё не изменился. Поэтому письмо пришло на прошлый адрес.

По поводу функции трансферта с аккаунта на аккаунт. Всё работает. Письмо приходит, как положено на почтовый ящик. Без задержек.

[Sarthye]

Вы уверены что почта после запроса у Вас изменилась с @me.com на @gmail.com ? Отправляю запрос на трансферт, посмотрим что там, должно всё работать.

Да, я уверен, что почта изменилась. И я уже нашёл причину, почему я не получаю почту из лк - описано это всё в постах выше:

Ах да, чуть не забыл.
В сообщении, которое я получаю после нажатия на кнопку "перенести", делается акцент на выражение выслано на старый адрес электронной почты (не помню точной формулировки, но смысл этот). Что значит "старый"; тот, что указывался при регистрации аккаунта, предыдущий, который был установлен до того, как я привязал к аккаунту текущую почту или это "старый" не несёт никакого смысла и сообщение должно прийти на текущий адрес эл. почты?

В итоге оказалось, что письмо отправлялось на почту, которую я указывал ПРИ СОЗДАНИИ аккаунта, ту самую почту, доступа к которой у меня нет.

А причину проблемы я уже нашёл: создал новый аккаунт, сменил на нём почту и попытался начать перенос персонажа. В итоге письмо приходит на почту, которую я указал при регистрации аккаунта, но не на ту, что указал после регистрации.

В итоге я решил проблему №1, но появилась проблема №2: доступа к почте, которую я указывал при регистрации аккаунта, с которого я хочу произвести перенос, у меня нет. Куда мне стоит обратиться для решения данной проблемы "№2"?

- - - Updated - - -

Проверено. На сколько я помню у Вас привязан телефон, значит смена почтового адреса шла через телефон. Смена почтового адреса занимает примерно 1 час. Ну у меня заняло 42 минуты. Значит почтовый адрес у Вас ещё не изменился. Поэтому письмо пришло на прошлый адрес.

Перед тем, как заного отправлять запрос на трансфер я перезаходил в личный кабинет, чтобы убедиться, что в графе "Почтовый адрес" встала новая почта.

[Элхэ]

В итоге оказалось, что письмо отправлялось на почту, которую я указывал ПРИ СОЗДАНИИ аккаунта, ту самую почту, доступа к которой у меня нет.

Поясняю. В базе хранится всего 1 почтовый адрес, либо это тот на который был зарегистрирован аккаунт, либо тот на который Вы поменяли. Иначе быть не может. Если хранится в базе 1 почта, то естественно письмо высылается именно на неё. Никаких таких ошибок быть не может, что письмо высылается на почту на которую регистрировали, если уже после меняли почтовый адрес.

[Sarthye]

Поясняю. В базе хранится все 1 почтовый адрес, либо это тот на который был зарегистрирован аккаунт, либо тот на который Вы поменяли. Иначе быть не может. Если хранится в базе 1 почта, то естественно письмо высылается именно на неё. Никаких таких ошибок быть не может, что письмо высылается на почту на которую регистрировали, если уже после меняли почтовый адрес.

Попробовал сейчас - письмо дошло и перенос был осуществлён успешно.
Отсюда можно сделать вывод, что письма на @me.com действительно не доходят и изменение адреса электронной почте в графе "Почтовый адрес" личного кабинета ещё не гарантирует моментальной работы всех функций, связанных с доставкой сообщений из лк с новой почтой.

Благодарю за очень оперативную поддержку, тему можно закрыть.

[Элхэ]

Благодарю за очень оперативную поддержку, тему можно закрыть.

На будущее, не поднимайте панику раньше времени не разобравшись в ситуации. Спасибо за обращение.

Закрыто.

[Элхэ]

И по поводу Вашей проверки с почтовыми адресами. У меня на аккаунте, который я использую для проверок функционала, изменена почта, как минимум 7 раз и все разные были, письмо пришло на последний почтовый адрес.

[Sarthye]

И по поводу Вашей проверки с почтовыми адресами. У меня на аккаунте, который я использую для проверок функционала, изменена почта, как минимум 7 раз и все разные были, письмо пришло на последний почтовый адрес.

Но у меня, как видите, проблема имеет место быть и подтверждено это экспериментальным образом, так что тут ошибки, как мне кажется, быть не может.