я тоже имею аккаунт на rambler.ru, письма приходят без проблем. Все таки посмотрите настройки почтового ящика, возможно там есть какие-то ограничения и запреты на письма от robot@wowcircle.com. Так же, вы можете обратиться в тех.поддержку rambler.ru и выдвинуть им претензию по поводу не прихода писем от отправителя robot@wowcircle.com
Если после заказа переноса Вы видите сообщение: "На ваш старый электронный ящик выслано уведомление о переносе персонажа. Следуйте инструкциям указанным в письме.", значит сервер сделал отправку уведомления.